Резюме «Специалист по персоналу» в Рузе

Постоянное взаимодействие с Генеральным директором, Бухгалтерией, Отделом кадров, Инженерами SLM и FLM, Координаторами, Материально-технической службой, Менеджерами по работе с партнерами и клиентами. Постоянное взаимодействие с Банк - Заказчиками: ПАО Сбербанк (г. Москва, Красноярский край, Республики Хакасия, Тыва и Саха (Якутия)); ПАО ВТБ; ООО "Мультикарта"; Банк Русский стандарт, Банк Хоум Кредит, Банк Открытие, Банк Клиентский, Интеркоммерц Банк, Банк СГБ, СДМ-Банк, Альфа-Банк, Ланта-Банк, Банк Москвы, AG Bank, ГАЗПРОМБАНК, КредитЕвропаБанк, Банк Открытие, Промсвязьбанк, Банк УРАЛСИБ, АО «Райф­фай­зен­банк», АО «Россельхозбанк», ЮниКредит Банк, ПАО «АК БАРС» БАНК, АО «Балтийский Банк Развития», Интеркоммерц, ПАО «БИНБАНК» и др. коммерческие банки на территориях Красноярского края, Республик Тыва и Хакасия, Саха (Якутия). Постоянное взаимодействие с Сервис - Заказчиками/Вендорами/Партнерами: Nautilus Hyosung Inc., MAYKOR -BTE, Wincor Nixdorf, DORS, NCR, ЗАО "НОВЫЙ ГОРОД", АО "НПП "Дельта-Системы", ООО "БПЦ Банковские технологии", СмартКард-Сервис, Гамма-Центр и др. Обслуживаемое банковское оборудование: банкоматы (NCR, Wincor, Diebold, Nautilus), информационно-платежные терминалы (DORS, Discovery, SCS, Nautilus, NCR, Diebold), POS-терминалы (Штрих-М, INGENICO, VeriFone, Unknown), специальное банковское оборудование (касса самообслуживания NCR). Активное участие в разработке и внедрение Системы обработки заявок "СЕРВИС - ЦЕНТР", интегрирование Системы с Партнерами и Банками. Обеспечение бесперебойной работы оборудования банковской терминальной сети: постоянный мониторинг состояния и контроль текущего обслуживаемого оборудования; контроль работы сотрудников; контроль выполнения ремонтов; координация работы мобильных сервисных инженеров; поиск, найм и развитие компетенций сервисных инженеров. Выбор поставщиков и организация закупки ЗИП. Организация оперативного и эффективного ремонта, как с привлечением поставщиков, подрядчиков, так и собственными силами. Организация взаимодействия координатора с кураторами процессинга, а также с другими службами партнера по вопросам обслуживания УС. Контроль качества обслуживания клиентов по телефону. Обеспечение высокого уровня технической и сервисной компетенции сотрудников: организация обучения новых сотрудников и поддержание высокого уровня технической компетенции действующих инженеров; обеспечение необходимыми методическими материалами и регламентами; обеспечение необходимым инструментом и расходными материалами сервисных инженеров SLM и FLM. Заключение договоров с организациями/банками по комплексному обслуживанию устройств самообслуживания и другого банковского оборудования, а также контроль исполнения обязательств по действующим договорам. Участие в разработке и организации мероприятий направленных на контроль качества предоставляемых услуг (аттестация сотрудников, внеплановые выездные проверки). Подготовка и согласование с заказчиками ежемесячной и ежеквартальной отчетности. Подготовка ежемесячного и ежеквартального сравнительного анализа эффективности обслуживаемых УС. Ежемесячная проверка и согласование отчетов качества оказанных услуг: SLA, расчет начисления штрафных санкций за нарушение сроков выполнения работ/оказанных услуг. Участие в тендерах на электронных торговых площадках: мониторинг специализированных сайтов, торговых площадок по наличию интересующих торгов, открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов; активный поиск тендеров по обслуживанию банковского оборудования; первичная оценка возможности и целесообразности участия в тендерных процедурах; обработка и подготовка тендерной документации; контроль результатов участия в конкурсах, аукционах, котировках; оформление банковских гарантий; предоставление отчетности по итогам работы. Достижения: 1. Организован складской учет и товарообмен с Партнерами/Заказчиками. 2. Организована закупка запчастей и ремонт оборудования, закупка расходных материалов. 3. Минимизирован простой оборудования. 4. Увеличился рост обслуживаемого оборудования и годовой оборот. 5. Совместно с Директором разработана программа мотивации сотрудников. 6. Организована работа "с нуля" по участию в тендерах на электронных торговых площадках. 7. Выигран тендер по обслуживанию банковского оборудования Сбербанка России на территории Республики Саха (Якутия).

Сбор и обработка оперативной информации по задолженности заработной платы, налогам и сборам, контрагентам; Обработка первичной документации; Начисление заработной платы в программе 1С 8.2 "Зарплата и управление персоналом", расчет больничных листов, расчет отпускных, расчет при увольнении, сдача отчетности в ПФР, ФСС, ИФНС.

Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (численность штата - 160 человек): - составление приказов по личному составу; - оформление приёма, увольнений, отпусков, командировок, больничных листов, перемещений, - подсчёт трудового стажа; - формирование личных дел сотрудников, заполнение и ведение личных карточек Т2; - учёт, ведение и заполнение трудовых книжек; - составление табеля рабочего времени; - составление и ведение графика отпусков; - составление штатного расписания и внесение изменений; - воинский учет и бронирование сотрудников, отчетность, - оформление медицинских полисов, банковских карт сотрудникам, - статистика занятости, - подготовка и сдача отчетности в вышестоящие организации (ежемесячная, квартальная, полугодовая, годовая); - консультирование сотрудников по кадровым вопросам, - выдача справок о трудовой деятельности; - работа с должностными инструкциями, положениями о подразделениях, - поиск, подбор и оценка персонала различных уровней, размещение вакансий в Интернете и СМИ, сотрудничество с государственными центрами занятости. Работа с иностранными гражданами: - прием, увольнение, - помощь в оформлении регистрации, патентов, - сотрудничество с миграционными службами.

Управление отделом аренды - 4 человека, контроль работы отдела, взимание арендной платы с арендаторов, заключение договоров аренды и купли продажи земельных участков, консультации, работа с гражданами (прием граждан), участие на совещаниях, участие в мобилизационных комиссиях по сбору арендных платежей, подготовка отчетов для Министерства финансов, Министерства имущественных отношений, презентаций. Осуществление иных полномочий, необходимых для выполнения функций отдела.

Формирование заказов на товар; прием товара; работа с документами в программе Gestori; контроль наличия и корректности сопроводительных документов;контроль продаж, ассортимента продукции и их сроки годности; выкладка товаров по планограмме, выполнение плана продаж, управление персоналом - 4 человека.

Прием и выдача кассет устройств самообслуживания, сумок и сейф-пакетов с банковскими ценностями от инкассаторов; пересчет банковских ценностей, проверка их на подлинность, платежеспособность, соответствие отраслевым и государственным стандартам; обработка пересчитанных банковских ценностей; формирование кассет устройств самообслуживания, сумок с банковскими ценностями.

Промышленная диагностика объектов Мособлгаза Московская обл, Лукойл "Ставролен" г. Буденовск

Ведение КД

Ведение кадрового делопроизводства: оформление приема, перевода, увольнения; формирование и хранение личных дел работников; заполнение, учет и хранение трудовых книжек; ведение, учет и хранение личных карточек формы Т-2; составление и контроль за соблюдением графика отпусков; ведение базы данных и штатного расписание, внесение изменений; ведение табеля учета рабочего времени; выдача заверенных копий документов и справок о работе. Сдача отчетности в фонды (ФСС, ПФР, РОССТАТ)). Работа с ИРС. Ведение ВУС

1. Умение и организация культурного обслуживания клиентов 2. Принятие мер по предупреждению И разрешению конфликтов с покупателями. 3.организация своевременной подачи товаров в торговые секции; проверка срока годности выставленных на продажу товаров; проверка наличия маркировки товаров и актуальных ценников; сверка размещения товаров с утвержденными образцами выкладки. 4. Проведение инвентаризации, введение документации.

Ведение отдела логистики. Поиск и заключение договоров с контрагентами, ведение документации, составление рабочих графиков, обучение персонала.

Прием, оформление и размещение гостей. Ведение переговоров с клиентами по телефону и на территории базы отдыха. Контроль бронирования и внесение заказов на сайт (ведение отчетности). Координирование персонала по территории базы отдыха. Информирование постояльцев о дополнительных услугах. Контроль и обеспечение работы турбазы.

ОС Windows, MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint), Internet-опытный пользователь - знание 1С Предприятие 8, умение работать с оргтехникой. Ведение кадров и делопроизводства (более 500 чел.).

1. Проведение анализа рынка торгового эквайринга и выявление потенциальных партнеров на территории Западного головного отделения; 2. Формирование маршрута посещения партнеров в соответствии со стандартами работы для внедрения ПОТОК (программа РОСТ); 3. Сопровождение партнеров (оперативное решение возникающих вопросов, проведение обучения менеджеров партнеров, проведение взаиморасчетов и т.п.); 4. Организация мониторинга плановых показателей и ключевых показателей эффективности по закрепленным партнерам, обеспечение подготовки и реализации планов мероприятий по их достижению; 5. Обеспечение размещения маркетинговых материалов на территории партнеров, производят информирование кассиров. 6. Внедрение и контроль исполнения стандартов на уровне Западного головного отделения; 7. Выполнение полевых визитов к партнерам с нерентабельными тарифами и к партнерам с нулевыми ТСТ. 8. Поддержка федеральных и запуск локальных кампаний продаж

Поиск потенциальных клиентов, ведение переговоров, поиск туров, поиск потенциальных агентов в компанию, консультирование агентов, ведение работы и оплата труда агентов, создание базы для расчета оплаты труда агентов, продвижение услуг компании

Разработка концепций баров, ресторанов. Организация продаж (средний доход на 13 г - 390 тыс. руб. средний доход на 15г - 1 750 тыс. руб.). повышение проф. уровня персонала. составление меню, увеличение и улучшение ассортимента. искоренение недостач, опозданий. создание синхронно работающего, взаимозаменяющего коллектива.(80 % персонала работает больше года.)

2016г. Награждена благодарностью Московской областной Думы

Контроль персонала, контроль остатков, заказ товара, участие в инвенторизациях, выкладка товара. Из достижений приведение отдела в рабочий вид, поднятие товаро - оборота, снижение потерь.

Торговля и поставка нерудными материалами

Должностные обязанности и достижения: - Решения стрессовых и конфликтных ситуациях - Сохранение лояльных клиентов в нестабильное время - Работа с возражениями - Работа на долю и производительность - Деловое общение - Ведение деловой переписки - Ежедневные отчеты - Общение с клиентами - Работа в команде - Работа с техникой Дополнительные обязанности в Сетелем Банке: - Составление и свод графика работы всей группы - Свод промежуточного и итогового отчета за день по каждой ТТ - Оперативное решение проблемных ситуаций с постоянными клиентами - Свод дополнительной отчетности по территории